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   SOBRE EL ENVÍOS

¿CUAL SON LOS GASTOS DE ENVIO?

Los gastos de envíos son 3.99€ en pedidos inferiores a 19,99€  y  GRATIS a partir de 20€ !

Válido en penísula (envíos a Islas o Portugal seguir leyendo) 

¿ENVIÁIS A ISLAS, PORTUGAL Y EUROPA?

* BALEARES:

Los gastos de envios  a estas preciosas Islas son 4,99€ en pedidos inferiores a 49,99€ y gratuitos a partir de 50€ IVA incluido

* ISLAS CANARIAS: 

Por ahora no enviamos a estas encantadoras Islas, esperamos pronto resolverlo!!

*CEUTA Y MELILLA:

Por el momento, no realizamos envios a Ceuta y Melilla. Esperamos pronto.

* PORTUGAL:

Los gastos de envios son 4,99€ en pedidos inferiores a 49,99€ y gratuitos a partir de 50€ Iva incluido ( Hasta 5kg, si pesará más de 5kg los portes son 4,99€ adicional, que se cargaran contrareembolso o PayPal ) No enviamos a Portugal Islas. No se aceptan pagos contrareembolso a Portugal. 

* EUROPA:

Hemos habilitado  envíos a Europa a través de Mondial Relay con recogida Puntopack® a estos destinos Francia, Luxemburgo, Bélgica a 9,00€ ( gratis a partir de pedidos de 100€)

y con entregas a domicilio en Alemania, Bélgica, Luxemburgo y Paises Bajos por 15€ ( gratis a partir de 120€)

 

¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Deberías recibir tu pedido en 1-4 dias laborables  (recuerda que si has realizado tu pedido en fin de semana hasta el Lunes no lo gestionaremos, la entrega contará apartir del Martes) Hay zonas a las que MRW no puede acceder facilmente por lo que demorará tu entrega entre 1 a 2 días más, especialmente aldeas y pueblos lejanos de grandes poblaciones, por favor, ten en cuenta!

Las entregas se realizan en dias laborables, de Lunes a Viernes . No realizamos entregas los Sábado (en caso de necesitarla tiene un cargo adicional y deberas contactarnos previamente a hola@beautyprofesional.com o al +34 722 88 43 69 y te ayudamos a gestionarla )

Si no recibes un SMS de la agencia de transporte ( MRW ) en 1-2 dias por favor, contáctanos a hola@beautyprofesional.com.

Si la agencia tras intentar la entrega en varias ocasiones ( y nuestro equipo contactar con el cliente)  pasado 15 dias nos devuelven el paquete a central,  te reembolsaremos el importe de tu pedido descontando los gastos de envío y devolución (7€).

Los días en los que realizamos promociones los pedidos pueden que  retrasen su salida en 1-2 días más por lo que debes añadir esto a la entrega!

 

¿PUEDO INDICAR UN HORARIO DE ENTREGA?

No ofrecemos un horario concreto de entrega en nuestros envíos, ya que depende al 100% de la agencia de mensajería. Si estas poco tiempo en casa, sugerimos que nos facilites una dirección en la cual puedan encargarse de la recogida del paquete otra persona.  La agencia siempre envía un SMS notificando el dia de la entrega y hora aproximada. Y nosotros, siempre, enviamos un email avisando de la salida de almacén. Desde que recibes el email debes contar 1-2 dias laborales para su entrega.

QUIERO CAMBIAR LA DIRECCION ¿PUEDO?

Si no has recibido aún el correo que te confirma que el pedido ha salido de almacen escríbenos a hola@beautyprofesional.com

e intentaremos hacer el cambio lo antes posible.

En cambio, si ya has recibido el email de confirmacion de envio, tendrias que hacer el cambio en Correos Express directamente. Solicitanos el numero de envio y podrás realizarlo en su web: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home

¿TE GUSTARÍA ENVOLVER TU PEDIDO PARA REGALO?

Nos encanta tu idea!  Si tu pedido es un regalo, indícanoslo. Y si deseas añadir un mensaje, escríbelo en el apartado de observaciones. Nunca incluimos factura en nuestros paquetes! 

Vamos a envolver tu pedido con mucho mimo.