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DEVOLUCIONES

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

Si te arrepientes de los artículos que has pedido y deseas devolver un producto, tienes 14 días naturales para devolver el producto desde la recepción del mismo, enviamos un email a [email protected]  , indicándonos el nº de pedido y contactaremos contigo lo antes posible confirmándote. 

Te devolveremos el importe del producto menos los gastos de envío y devolución (4,99€ ) (Por razones de higiene, no realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado)

Cuando nos devuelva la mercancía, puede enviar el paquete  utilizando el servicio de mensajería de tu selección ( no olvides envolver el producto lo mejor posible para que no sufra daños y podamos reembolsarte el dinero – No nos hacemos responsable si el artículo es dañado o perdido durante el transporte 🙁 –   .

Una vez le confirmemos que puede realizar el envio de vuelta. Envíe el paquete a la siguiente dirección con una nota interior indicando Devolución y nº  de pedido:

BEAUTY PRO

C/ Rodillo 1

41007 Sevilla

644707163

Si recibes un producto equivocado o defectuoso, nos hacemos cargo de la recogida y entrega de otro producto igual y, los costes de envío correrán a nuestro cargo. Tienes 24 horas desde que recibes el pedido para procesar tu reclamación y que podamos sustituirte el producto defectuoso, escríbenos a [email protected] y lo solucionamos.

 

RECUERDA QUE…

 

Los gastos de envío de los productos que desees devolver, serán siempre por cuenta del cliente y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos. Los gastos de envíos que abonó en el momento de su compra no serán nunca reembolsables (4,99€) por lo que habrá que restarlos del total a reintegrar en tu cuenta, independientemente de si su pedido fue a enviado a portes gratuitos o no.

 

El horario de atención telefónica para dudas o consultas con su pedido es de 8:30 a 16:30h . Los correos se contestan en un plazo inferior a 24 horas. 

 

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